बिहार: सहयोग पोर्टल और 1100 लॉन्च

बिहार: सीएम सम्राट चौधरी ने लॉन्च किया ‘सहयोग पोर्टल’ और हेल्पलाइन 1100; 30 दिन में काम न होने पर अधिकारी होंगे सस्पेंड

: बिहार के मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने राज्य में सुशासन और जन-सुनवाई को लेकर एक क्रांतिकारी कदम उठाया है। सोमवार को मुख्यमंत्री सचिवालय स्थित ‘संवाद’ में उन्होंने सहयोग पोर्टल (sahyog.bihar.gov.in) और हेल्पलाइन नंबर 1100 का विधिवत लोकार्पण किया। इस नई व्यवस्था का सीधा संदेश है—जनता के काम में देरी अब बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

सहयोग पोर्टल और हेल्पलाइन की 5 बड़ी बातें

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों की जवाबदेही तय करने के लिए बेहद कड़े नियमों की घोषणा की है:

• 30 दिन की समयसीमा: पोर्टल या हेल्पलाइन पर आने वाले हर आवेदन का निपटारा अधिकतम 30 दिनों के भीतर करना अनिवार्य होगा।

• स्वतः निलंबन (Automatic Suspension): यदि कोई अधिकारी 30 दिनों के भीतर मामले का समाधान नहीं करता या फाइल अटकाता है, तो 31वें दिन वह पोर्टल के जरिए स्वतः निलंबित माना जाएगा। इसके लिए पोर्टल पर सस्पेंशन फॉर्मेट खुद-ब-खुद जेनरेट हो जाएगा।

• पंचायत स्तर पर शिविर: अब लोगों को मुख्यालयों के चक्कर नहीं काटने होंगे। हर महीने के पहले और तीसरे मंगलवार को पंचायत स्तर पर ‘सहयोग शिविर’ आयोजित किए जाएंगे।

• CMO डैशबोर्ड से निगरानी: जिलाधिकारी (DM) और पुलिस अधीक्षक (SP) इसकी रियल टाइम मॉनिटरिंग करेंगे। साथ ही, मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) के डैशबोर्ड से हर आवेदन की स्थिति पर नजर रखी जाएगी।

• CCTV से पारदर्शिता: भ्रष्टाचार और लापरवाही रोकने के लिए सभी प्रखंड, अंचल कार्यालयों और थानों में CCTV कैमरे लगाए जा रहे हैं।

“जब तक आवेदन बंद नहीं होंगे, शिविर चलते रहेंगे”

लोकार्पण समारोह को संबोधित करते हुए सीएम सम्राट चौधरी ने कहा, “हमारा मूल मकसद लोगों की समस्याओं का यथाशीघ्र निष्पादन करना है। अब जमीन, कचरा प्रबंधन, पुलिस और मूलभूत सुविधाओं से जुड़ी समस्याओं का 30 दिन में समाधान सुनिश्चित होगा।” उन्होंने निर्देश दिया कि अधिकारी रोस्टर बनाकर कम से कम 5 पंचायतों में जाकर जमीनी हकीकत की जांच करें।

कार्यक्रम में गणमान्य उपस्थिति

इस ऐतिहासिक पहल के शुभारंभ के दौरान उपमुख्यमंत्री बिजेंद्र प्रसाद यादव, मंत्री नीतीश मिश्रा, मुख्य सचिव प्रत्यय अमृत और DGP विनय कुमार सहित सभी विभागों के वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। राज्य के सभी जिलों के DM और SP वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से इस कार्यक्रम से जुड़े।

(रिपोर्ट: सुनील कुमार, पटना)

गोपाल चन्द्र अग्रवाल,सीनियर एडिटर

  (Allrights Magazine)

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