TASC ने अपनाया AI, Salesforce Agent
🤖 AI क्रांति: TASC ने सेल्सफोर्स AgentForce प्लेटफॉर्म किया लागू, रिक्रूटमेंट वर्कफ्लो को बनाया ‘फ्यूचर-रेडी’
Allrights संवाददाता (अनिल बेदाग) मुंबई:- नई दिल्ली/दुबई: भारत और मिडिल-ईस्ट की अग्रणी स्टाफिंग और कंसल्टिंग कंपनी टी.ए.एस.सी (TASC) ने अपने कामकाज को पूरी तरह से टेक्नोलॉजी-फर्स्ट बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया है। कंपनी ने दुनिया के नंबर 1 AI CRM, सेल्सफोर्स (Salesforce) के एजेंटफोर्स (AgentForce) प्लेटफॉर्म का क्रियान्वयन शुरू कर दिया है।
यह साझेदारी टी.ए.एस.सी की सेल्स, रिक्रूटमेंट और ऑपरेशनल वर्कफ्लो को एक ही प्लेटफॉर्म पर एकीकृत (Integrated) करके उन्हें फ्यूचर-रेडी बना रही है, जिससे कंपनी की दक्षता (Efficiency) और ग्राहक अनुभव (Customer Experience) में अभूतपूर्व सुधार आएगा।
✨ दो AI एजेंट 24/7 कर रहे हैं काम: छह गुना बढ़ा ईमेल रिस्पॉन्स
TASC ने AgentForce के तहत दो ऑटोनोमस AI एजेंट्स को लागू किया है जो 24/7 मानव सेल्स टीमों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं:
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लीड-सोर्सिंग एजेंट: यह एजेंट लीड्स को कैप्चर और क्वालिफाई करने का काम करता है। इसने पहले ही 2,000 से अधिक क्वालिटी लीड्स जेनरेट कर दी हैं, जो कंपनी की ग्रोथ को तेज कर रही हैं।
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आउटरीच/एंगेजमेंट एजेंट: यह एजेंट ग्राहकों और संभावित उम्मीदवारों को स्वचालित रूप से एंगेज करता है। इसके लागू होने के बाद, ईमेल रिस्पॉन्स रेट छह गुना बढ़ गया है।
टेब्लो (Tableau) आधारित एडवांस्ड एनालिटिक्स के साथ यह नया AI सिस्टम, TASC को एक पारंपरिक स्टाफिंग कंपनी से टेक्नोलॉजी-फर्स्ट कंसल्टैंसी के रूप में बदल रहा है।
💬 लीडर्स का दृष्टिकोण
सेल्सफोर्स इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर मनकीरन चौहान ने इस साझेदारी के महत्व को रेखांकित करते हुए कहा, “एआई काम के भविष्य को नए सिरे से आकार दे रहा है और टी.ए.एस.सी इस डिजिटल परिवर्तन का बेहतरीन उदाहरण है।”
वहीं, टी.ए.एस.सी के सीटीओ (CTO) रिचर्ड जैकसन ने कंपनी की तैयारी पर जोर देते हुए कहा, “हम तेज, स्मार्ट और इंटीग्रेटेड वर्कफोर्स सॉल्यूशंस देकर ग्राहकों को असाधारण सुविधा प्रदान करने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं।”
यह कदम दिखाता है कि कैसे AI और CRM टेक्नोलॉजी, स्टाफिंग और कंसल्टिंग जैसे पारंपरिक क्षेत्रों में भी क्रांतिकारी बदलाव ला रही है, जिससे कंपनियों को कम समय में अधिक सटीक और प्रभावी परिणाम मिल रहे हैं।
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